INDECOPI, sancionó con una multa
de S/.37,000, es decir 10 Unidades Impositivas Tributarias (U.I.T), a la empresa chilena Ripley S.A., por dejar al alcance del público botellas de gaseosa
que contenían lejía y productos desinfectantes utilizados para la limpieza del
local.
Mediante fotografías y a través
del Libro de Reclamaciones, la denuncia fue hecha por una cliente, cuyo menor
hijo se manchó el pantalón con lejía proveniente de tres botellas de gaseosa
que además de lejía, contenían líquido limpiador y agua.
La inmediatez con la que se
interpuso el reclamo en el Libro de Reclamaciones del proveedor, así como las
fotografías presentadas por la denunciante y el hecho de que el menor se había
manchado el pantalón con lejía (con el riesgo de que hubiera ingerido el
líquido) permitió a la Sala determinar la falta de idoneidad en la prestación
del servicio y la consiguiente infracción de los artículos 18 y 19 de la Ley
29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.